Tre principi base

Responsabilizzazione. SeeClickFix permette a chiunque di riportare e seguire problemi non d'emergenza ovunque nel mondo tramite internet. Questo responsabilizza i cittadini, gruppi comunitari, organizzazioni dei media e governi a prendersi cura e migliorare il proprio vicinato.

Efficienza. Due teste valgono più di una e 300 teste valgono più di due. Nella terminologia del computer, il rilevamento distribuito è particolarmente potente nel riconoscimento dei pattern, come quelli che prendono gradualmente forma in una via. Inoltre, il governo non può essere ovunque tutto il tempo. Rendiamo facile e divertente cliccare e sistemare per chiunque.

Engagement. Citizens who take the time to report even minor issues and see them fixed are likely to get more engaged in their local communities. It's called a self-reinforcing loop. This also makes people happy and everyone benefits from that.

Lavoro: forniamo tecnologia...

Però le comunità impegnate fanno il duro lavoro collaborando per fare in modo che il lavoro venga finito. Vedi un problema non grave ovunque al mondo, e documenta una segnalazione pubblica online o tramite telefono. Oppure vedili mentre vengono segnalati creando una parola chiave o un'area monitorata geografica. Per esempio:

  • I cittadini segnalano problemi in movimento, e creano delle aree di monitoraggio per monitorare i loro blocchi (conosciuti come "occhi sulla strada")
  • I gruppi di quartiere e sostenitori seguono segnalazioni di piste ciclabili, finestre rotte o veicoli in avaria
  • I governi locali monitorano problemi come buche sulla strada e marciapiedi spaccati, mentre i poliziotti possono seguire problemi come criminali che vengono segnalati.
  • Le stazioni mediatiche e i blogger locali sono i primi a sapere quando vengono fuori i problemi nelle loro aree.

Tieni traccia dei problemi nel tuo quartiere.

  • I cittadini votano sui problemi del quartiere oppure promuovono comunità di governance più efficienti girando istantaneamente a una persona che potrebbe essere in grado di aiutare.
  • Gruppi quartiere, ufficiali eletti e sostenitori monitorano i problemi chiave e propongono pubblicamente soluzioni su come risolverle.
  • I governi e altre entità responsabili per lo spazio pubblico (come utilità e proprietari domiciliari) diventano più responsabili per il pubblico prendendo atto dei problemi e fornendo comuncazioni effettive per le soluzioni.
  • Le stazioni mediatiche usano SeeClickFix per costruire notizie e attirare lettori tramite aggiornamenti dei cittadini.

Sistema un problema emettendo pubblicamente il problema alle parti appropriate in modo da trovare una soluzione lavorando collettivamente, per aumentare il profilo delle preoccupazioni chiave o agendo direttamente. Ecco alcuni esempi:

A Dallas, un cittadino dubbioso ha segnalato un semaforo con dei problemi su SeeClickFix e ha visto un miglioramento immediato nello scorrimento del traffico dopo che un'ufficiale del governo si è preso cura del problema.

A Philadelphia, gruppo di segnalatori in tutta la città ha usato SeeClickFix per mobilizzare i cittadini a documentare dati su veicoli in avaria, un'iniziativa per rendere l'aria dell'area più pulita.

Ufficiali di polizia astuti a New Haven, che ricevono avvisi diretti sui loro Blackberry dai cittadini segnalando problemi della qualità della vita per problemi di crimini nelle loro aree monitorate su SeeClickFix, hanno fatto un gran numero di arresti.

In Hartford, una emittente locale ha aiutato a mobilitare i cittadini a fare qualcosa per aumentare la velocità nelle loro strade tenendo traccia di problemi riportati dai cittadini e scrivendo una colonna settimanale "SeeClickFix" per quanto concerne il contenuto generato dai cittadini.

Ora, immagina un mondo dove ogni residente si trova in un ruolo importante e può prendere parte di un ruolo attivo nel proprio quartiere. Immagina se chiunque si fidasse si sentisse protetto dal proprio governo. Sappiamo che ci sono già molti cittadini coinvolti e autorità locali che lavorano molto la fuori. Cerchiamo di usare il potere di internet per rendere ognuno di loro più vicino e rendere un posto migliore i nostri quartieri per vivere e lavorare.